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一站式理赔车险业务异议处理修补汽车玻璃

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一站式理赔车险业务异议处理修补汽车玻璃

发布日期:2016-04-29 00:00 来源:http://www.qdyjh.com 点击:


  修补汽车玻璃一站式理赔车险业务异议处理  

  1、Q:三责险都保什么?  A: 通俗的说就是保了对方的人和车,包括保险责任范围内三者的人身伤亡和 财产损失。

  2、Q: 玻璃碎了是否全赔? A: 只要是原厂出产的玻璃,在保险责任范围内,只要您投保了玻璃单独破碎,按照您选的国产或进口类型,就可以按实际金额赔付80%  

  3、Q:什么叫不计免赔?  A:通俗的说就是当事故发生时,交警会定义AG亚游集团在事故中所负的责任,一般来讲有主责、次责、平等责任、全责和单方肇事五种情况,保险公司应该是根据AG亚游集团所负的责任扣除一定比例赔款的,而AG亚游集团购买了不计免赔的话,这部份该根据责任扣除的赔款就不再扣除了。 

  4、Q:我在车子原有的基础上新增了一些设备可以保吗?  A:当然可以,由于您的这些设备是在车出厂后自己装的,那我帮您投保一 个新增设备损失险吧(需要被保险人提供所增加设备的发票) 

  5 、Q:你们的保费高?——区分各种情况再展开应对  A价格上比较:1.与上年价格做比较   2.与其他公司报价做比较 B服务上的比较:建议参照公司网站上的会员可享受服务结合赠送油卡等礼品。(核对险种)  

  6、Q:我没有时间?——注意背景音乐。  A:——若客户语气非常硬,一直拒绝或确实很忙——不要再进行销售,而 是预约下次电话的时间。  ——若客户是比较犹豫的拒绝——很抱歉,希望没有打扰到您,AG亚游集团只是想占用您两分钟的时间,为您介绍一下AG亚游集团举办的关于车险的优惠活动。  

  7、Q:出险理赔麻烦  A:您的担心我非常理解,如果万一发生理赔,AG亚游集团公司有一站式的理赔服 务,您只要一通电话就可以随时享受便捷的服务了  

  8、Q:不能提供专修  A:  车联的服务,一切以客户为中心,所以不会实行强制修理,客户完全可 以自己选择修理厂进行修理,不论您在哪里进行维修,都可以享受AG亚游集团车联汽车俱乐部为您提供的一站式理赔服务。 

  9、Q:为什么要按照新车购置价投保?  A:是这样的,如果您的车需要理赔修理时,不管车龄有几年,AG亚游集团都是按 新的配件给您的。

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